Iedereen is door de jaren heen bekend geraakt met het fenomeen Informatie- en Communicatie Technologie (ICT). Door ICT is de vraag naar informatie − en de snelheid waarmee deze wordt gegenereerd − van cruciaal belang voor de bedrijfsvoering binnen elke organisatie. Het domein Informatiemanagement geeft de richtlijnen van de ICT weer binnen de organisatie en is verantwoordelijk voor de complete informatiearchitectuur. Informatiemanagement bestaat in grote lijnen uit vijf onderdelen. Een overzicht: 

1. Informatiebeleid. Hierbij wordt vastgesteld wat de organisatie ten aanzien van de kwaliteit wil bereiken en binnen welke termijn dit gerealiseerd moet zijn;
2. Functionaliteit van de systemen, waarbij gekeken wordt welke organisatieactiviteiten via ICT ondersteund moeten worden;
3. Technische voorzieningen van de systemen, betreffende netwerken (data en telecom), systeemsoftware en koppelingen van systemen en werkplekken;
4. Afdeling Informatisering & Automatisering (I&A). Deze afdeling moet ervoor zorgen dat de systemen op de juiste manier (blijven) functioneren;
5. Informatiegrondwet. Hierin staan de organisatiebrede en bindende afspraken over de wijze waarop binnen de organisatie met informatisering en automatisering wordt omgegaan.